Инвест Рейтинг » Глобэкс
* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.
Я давний и постоянный клиент банка «Глобэкс» , до февраля 2016 года была очень довольна сотрудничеством с Банком . Однако произошло следующее : к одному из открытых мною депозитов была выпущена карта Visa Gold сроком до февраля 2016 года без оплаты за выпуск и обслуживание. 08 февраля 2016 года на мой телефонный номер пришло СМС-сообщение о том , что после 25 февраля банк перевыпустит мою карту и забрать ее будет можно в офисе на Земляном Валу , где я обслуживалась. Меня не было в России , я подумала что это мошеннический развод и не стала выяснять что это за СМС , потому что никаких поручений Банку не давала и моя карта Visa Gold действовала еще до конца февраля. А 16 февраля пришло сообщение что Банк списал с моей действующей карты 70 ( Семьдесят ) долларов ! После моего срочного звонка в Банк выяснилось что это оплата за перевыпуск карты. Я в этот же день написала официальную претензию с требованием возврата средств и запретом на перевыпуск карты , а также оставила устную жалобу в Службе поддержки. В службе поддержки мне было объявлено что претензия будет рассмотрена в течение трех дней , позже , когда все сроки прошли , а ответа не было , в отделении мне сказали что срок увеличен до 30 (Тридцати !!!) рабочих дней. Я неоднократно звонила в Банк ( кстати Банк даже не удосужился сделать себе бесплатный телефонный номер для своих клиентов ) , приезжала в отделение и официально закрыла свою действующую карту . Меня просили пока никуда не жаловаться и обещали деньги вернуть. Но до сих пор не то что не вернули , но даже не удосужились позвонить и извиниться. Я еще раз официально подтверждаю что согласия на перевыпуск карты не давала, никаких документов не подписывала. Моя старая карта действовала до конца февраля 2016 года , я трансакцию по списанию средств с другой карты не разрешала , это явное самоуправство сотрудников банка. При этом Банк нарушил Закон о правах потребителей ст. 16 п.3. В условиях кризиса солидные Банки борются за лояльность клиентов, берегут и ценят "золотых" вкладчиков , а банк Глобэкс навязывает незаказанные услуги и ворует деньги с депозитных карт клиентов. Мы с супругом собираемся закрыть депозиты в этом Банке и никогда не станем рекомендовать его в качестве партнера своим друзьям и знакомым. Кроме того я буду жаловаться во все инстанции и подавать исковое заявление в суд , включив все издержки.
В прошлом году оформил в Глобэксе ипотеку. Рассмотрение заявки было несколько затянуто, но не настолько сильно, как в банке, куда обращался до Глобэкса. При этом радует, что всё таки было вынесено положительное решение по выдаче кредита. Условия кредиты мне показались приемлимыми. Печаль началась, когда обнаружил, что в моем городе нет банкоматов, через которые можно было бы вносить платежи по кредиту. Таким образом приходится ежемесячно ездить на другой конец города. Причем работают только в будние дни и в рабочее время, что вызывает определенные неудобства.
Очень не рекомендую пользоваться услугами Глобэкса. В прошлом году открыл у них вклад, а также завел под залог вклада кредитную карту с льготным периодом. Регулярно оплачивал проценты за использование, но через несколько месяцев после закрытия вклада банк мне выставил долг за несколько тысяч рублей. Оказалось что один из моих платежей поступил с запозданием из за технического сбоя и они мне задним числом начислили штраф за просрочку. Учитывая, что я не сохранил никаких чеков, похоже что придется платить.
Брал в Глобэксе автокредит недавно. Очень остался доволен всем. Процентная ставка там была достаточно приемлемая, да еще и с программой господдрежки - совсем красота. На рассмотрение заявки ушло три дня, но как я наслышан, в других банках неделями могут мусолить. В целом отношение к клиентам очень понравилось.
У меня с Глобэксом связаны только положительные впечатления. Взял в этом банке ипотеку. Процентная ставка достаточно приемлемая. Достаточно оперативно и без проволочек приняли положительное решение по выдаче кредита. Помогли с организацией сделки. Поэтому очень рекомендую всем услуги этого банка.
