Инвест Рейтинг » Banks Comments
Умную кредитку мне прямо домой привезли, вот это 21 век и сервис, вот это я понимаю. Условия понятны, кэшбэк регулярно прилетает, все очень душевно.
* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.
Нужно было сделать крупный перевод за границу. Зашла в Открытие для этого. Думала, что это займёт много времени и придётся долго объяснять недалеким сотрудникам как и что. В итоге, все заняло минут 20. Девочка сразу поняла, что мне нужно и быстро все форсила и выжала мне нужные чеки и бумажки. Была приятна удивлена
Совсем недавно стала клиентом Открытия, раньше была в Альфе. Сейчас зарплату перевели в Открытие и там же я ещё оформила себе кредитную карту. хочу сказать, что условия в Открытии мне нравятся. Приложение тоже у них более удобное. Пока всем довольна, хоть в начале я была настроена к переходу очень скептически
Покупали квартиру оформив ипотеку в Открытии. Остались довольны как квартирой, так и банком. Наконец-то у нашей семьи теперь своя крыша над головой!
Вклад "Ваш успех" даёт очень крутые проценты, относительно сроков вложения. Да и вообще, деньгам не надо пролёживать, если они не нужны здесь и сейчас. Нет мыслей куда вложить, вложи в банк, подумай над перспективой, спокойно просчитай возможные варианты. На выходе заработаешь проценты, да и вообще с этих денег больше заработаешь, т.к. заранее всё будет продумано.
Кэшбэк у них конечно царский. Пользуюсь только из картами т.к. получаю приличный кэшбэк. У других такого нет, только мутные обещания, а по факту получаешь ничего!
Вещи редко покупаю, когда новая коллекция. Обычно жду скидок и закупаюсь на кредитку. Раньше пользовалась обычной кредиткой, сейчас поменяла ее на карту открытия на 120 дней. Это ооочень удобно. Я попадаю на скидки, в плачу потом. Не знаю, как раньше без этой карты жила.
С Октрытием у меня связаны только положительные моменты. Не знаю, как раньше, но сейчас у них сервис очень хороший. Любой мой вопрос решают в соцсети или мессенджере. Быстро отвечают, это очень удобно
У Чемпионского вклада классная тема, что проценты получаешь на следующий день после вклада, у меня получилось так, что я вложил деньги, получил проценты и смог на них купить себе билеты в Испанию туда и обратно. Нормальный такой бонус за то, что дашь банку попользоваться твоими деньгами в течении года.
Не думал, что окажусь в такой ситуации, но тем не менее. процентная ставка "Легкого кредита" на уровне остальных банков. Зато принятие решения и выдача, можно сказать происходит мгновенно. Да, еще и проценты совсем смешные по сегодняшним меркам. В целом просто супер!
Хотел бы выразить огромную благодарность Марии с офиса на ул. Валовой. Помогла мне решить мою проблему и даже осталась в нерабочее время. Спасибо!
Этот банк уже давним-давно зарекомендовал себя, как самый надежный в нашей стране. Нет навязчивых звонков, о том, что скоро вам платить по ипотеке или кредиту. Если возникают какие-то сложности, то все вопросы можно решить по телефону. Операторы работают круглосуточно. Ну и отдельная похвала Умной кредитке, вот действительно выгодная карта!
С декабря пользуюсь картой 120 дней, пока доволен. На праздники было много расходов, сам бы точно не потянул. А за 4 месяца все легко отобью. Рад, что сейчас есть такая услуга.
Для объективности ниже привожу свою официальную жалобу, направленную в Райффайзенбанк 13.11.2019 по официальным каналам связи. Банк даже не потрудился ответить. Это уже о многом говорит. А сейчас короткие выводы. Я познакомился с Райффайзенбанк в 2005г. Банк поразил меня с хорошей стороны. Мне срочно нужен был автокредит. Я обращался во множество банков, везде все было одинаково, ожидание на линии, долгие переключения между операторами, шаблонные фразы и тд. Потом я позвонил в Райффайзенбанк и был реально впечатлен. Девушка, которая приняла звонок, никуда меня не переключала, сама все объяснила, сама все оформила, в тот же день я получил кредит. К сожалению в 2019г все стало с точностью до наоборот. Детальные подробности в моей официальной жалобе ниже. Если коротко, то это полная некомпетентность сотрудников (я общался как минимум с 10 сотрудниками по рядовому вопросу и все 10 были некомпетентны), что позволяет сотрудникам либо лгать, либо просто уклоняться от выполнения своих обязанностей. Какая-либо система контроля, менеджмента качества просто отсутствует. К этому можно добавить: Ужасно неудобный, отсталый, сложный интернет-банк для бизнеса. Неконкурентные тарифы для бизнеса (в ситуации, о которой я пишу ниже в жалобе, в итоге я был вынужден уйти в другой банк и получил тариф в 2! раза дешевле). Я клиент вашего банка в течение 5 лет. На прошлой неделе у меня возникла необходимость в дополнительной услуге Эквайринг. 7.11.2019 я пришел в отделение на пр Мира. Менеджер Угарова Евгения проконсультировала меня. Я заполнил заявку. Менеджер пообещала, что проверка службы безопасности займет 1 день, завтра со мной свяжутся и договорятся, когда установят терминал. Меня это полностью устроила, поскольку вопрос был очень срочный. Дальнейшая хронология такова: 8.11.19 - никто не позвонил. Я сам позвонил в банк. В отделении никто не ответил. На горячей линии девушка держала меня порядка 20 минут на линии, так и не дала никакого ответа, я был вынужден оставить жалобу. 11.11.19 - никто не позвонил. Мне пришлось трижды звонить в банк. Каждый раз операторы уверяли меня, что "передали информацию, присвоили статус срочно и тд". В середине дня оператор сказал, что не хватает информации о моих правах на помещение, я моментально отправил документы. В конце дня оператор сказала, что проверки завершены, заявка одобрена, завтра мне позвонит мастер и договорится на удобное время установки. Я обрадовался, дал команду своим сотрудникам выйти на работу во вторник. 12.11.19 - никто не позвонил. Я снова стал звонить в контактный центр и требовать результатов. Оператор грубо ответил что ничего не знает о прошлых обещаниях, заявка в службе безопасности, ничего не может сделать. Мне пришлось потребовать перевести на менеджера. Менеджер извинилась, сказала что возьмет этот вопрос на личный контроль и все решит. Затем мне все-таки удалось дозвониться до отделения. Менеджер Угарова сказала что наконец-то все закончено, одобрено, завтра со мной свяжутся по установке. Пообещала сама утром позвонить, проконтролировать. 13.11.19 - никто не позвонил. Я опять дозвонился до Отделения. Менеджер Угарова сказала что мою заявку без каких-либо причин отклонила служба безопасности и она завела ее по новой. И вообще ничего страшного, это в пределах норматива 5 дней. Я возмутился, напомнил обо всех сроках, обещаниях, потребовал ускорить процесс. Днем получил сообщение от Угаровой, что ТСП зарегистрировано, директор отделения лично уточняет сроки установки. Сейчас конец дня. Никто так и не позвонил. Угарова не отвечает. Результат для меня: неделя потрачена впустую. десятки звонков в Райффайзенбанк, куча потреченных нервов, порядка 5000р денег на звонки в роуминге. Косвенные потери бизнеса от потери клиентов с безналичной оплатой порядка 40 000руб. полная потеря уважения и лояльности к Райффайзенбанку. Отсутсвие эквайринга и какого-либо понимания по срокам. Конечно вы сейчас можете сказать, что нормативный срок рассмотрения заявки 5 рабочих дней. Но! такие вещи говорят в начале. Если бы я был предупрежден, я имел бы выбор, пойти в другой банк либо терпеливо ждать 5 дней. Мне такого выбора не дали. Меня обманули. Более того, меня обманывали еще множество раз в течение этой недели. У меня нет слов, чтобы высказать свое отношение к этому шквалу лжи, равнодушия и некомпетентности со стороны множества работников Райффайзенбанка, который обрушился на меня за эти дни. Я глубоко потрясен. Я знаю банк с 2005 года, всегда был только положительного мнения. Но сейчас только шок и стресс. Как можно в дальнейшем работать и доверять такому банку? Где каждый оператор имеет возможность безнаказанно врать, где не работают установленные процедуры, нет ответственности и порядка. Я искренне надеюсь, что все это какое-то нелепое стечение обстоятельств, прошу вас убедить меня в этом. Прошу вас: 1. Прислать мне официальные извинения с объяснениями, как могло быть допущено такое циничное издевательство, чем объясняется ложь и некомпетентность сотрудников, какие будут предприняты меры, как наказаны ответственные лица. 2. Не позднее 14.11.19 завершить ВСЕ процедуры, установить и подключить мне эквайринг. 3. Предложить мне варианты компенсации финансовых и моральных потерь. Я искренне надеюсь, что в руководстве Райффайзенбанка сидят не равнодушные люди, моя жалоба будет воспринята с должным вниманием и я увижу реальные меры.
У меня были кредиты в нескольких банках, надоело метаться, помнить про разные сроки гашения, решила рефинансировать их. Я предпенсионер, обратилась в несколько банков, мне под разными предлогами отказали, лишь Openbank пошел навстречу, причем предложил вменяемый процент - 9,9%. Теперь стало намного легче
Недавно оформил Умную карту в Газпромбанке. Карта то реально не глупая. Кэшбэк настраивать не надо, сама всё высчитывает и самый выгодный для меня вариант генерирует. Зарплатная карточка у меня другая, но я, почти всегда, всю зарплату сюда закидываю и только ей расплачиваюсь. Это реально очень удобно, про наличку уже забывать начинаю.
При выборе банка, всегда оцениваю количество лет, что банк существует, естественно опыт друзей/знакомых и конечно, необходимые мне услуги, удобство пользования и компетентность работников филиала. Газпромбанк отлично подходит под мои критерии, стабильный, надёжный и постоянно развивающийся. Ипотеку тут взяли, которая семейная. Проценты хорошие и очень душевно, когда думают о тех, кто только деткам обзавелся. У нас уже третий и увеличение жилплощали необходимо как воздух. Кстати, выделить еще бы хотелось профессионализм команды. Сколько обращался по разным вопросам, всегда помогали быстро решить все.
Очень ужасное отношение клиентам, вводят заблуждение, за эту неделю дважды обращался в отделение и кол цент по изменению номера и восстановление пароля в интернет банк, и просил чтобы удалили везде старый номер, но ничего не сделали, взяли заявление и все. Я считаю что они с начало показывают себя с хорошей стороны, а потом им не до тебя. Обманывают клиентов своими продуктами и затягивают к себе.
Сегодня прям красота, что можно гасить кредиты удаленно. А не сидеть, не ждать не переживать три дня, пока деньги поступят. в интернет банке Открытие я делаю это реально в два клика, причем круглосуточно, причем платеж зачисляется моментально. Технологии, однако!
Мне как ярому путешественнику без кредитки уже не куда. Оформил себе "Умную карту" у ГПБ. Почти всю зарплату сразу туда закидываю. Карта классная, могу смело рекомендовать. Кэшбэк чуть не с каждой покупки или мили, самому нужно выбрать и хоть каждый месяц менять туда и обратно. Да и бесплатной сделать элементарно. Потратил 5 т.р. и ежемесячная плата не взымается.
Держал раньше деньги в другом банке, недавно закрыл счет и перевел в Открытие. Даже дело не в том, что здесь ставки выше (а они здесь реально выше чем там). Просто надоело хамское обслуживание и вечные очередя. Ребят, я же вам денег нес. В Открытии чувствую себя реально вкладчиком, к которому и отношение соответствующее!
Брала кредит в Открытии и в самом начале затупила со сроками и суммами - звонить на горячую линию не стала, потому что на работе была. Кинула вопрос в чатик в мобильном банке, мне через пару секунд уже ответили, все разъяснили.
Интересная программа "Моя копилка". То, что нужно, чтобы диверсифицировать риски - можно снимать деньги без потери процентов. У меня такое было - положил вклад, а через месяц нужны деньги. Сейчас часть положил на Мою копилку в "Открытии", чтоб если что можно было снят
Хороший банк. Тут есть хорошие программы, как для долгосрочных, так и для краткосрочных вкладов. Проценты адекватные, а учитывая, что банк стабильный, то беспокоится не о чем. Отличный вариант, как пристроить деньги в надёжное место и немного подзаработать, что в наше практикует практический любой, кто понимает современные реалии. Кредитки тоже интересные, у меня "умная" сейчас.
Срочно нужны были деньги. В МФО не хотел идти, там условия грабительские. Искал банк, где дадут быстро без разной там бюрократии. Посоветовали открытие. И действительно, они первые откликнулись на заявку и одобрили. Через 4 месяца я кредит погасил. Вышли проценты копеешные. И никаких санкций за досрочное погашение нет.
В Открытии кредит беру второй раз. Что нравится в этом банке, так это минимум бюрократии. Никто никуда не посылает, ни футболит. По документам, я уже примерно знаю, что нужно, подготовил заранее. Согласовали заявку мне сразу же, на следующий день я получил деньги. Что тут сказать, быстро работают. И очередей нет, как в других банках.
26.12.2019 в 10:30 зашел отделение Сбербанка чтобы оплатить счет. Людей было мало и я решил оплатить в банкомате, но он, к сожалению, не считывал штрих-код, из-за этого направился к терминалу, чтобы взять талон. Подойдя к терминалу и даже не успев прочитать предлагаемый список, ко мне подошла сотрудник банка *** и поинтересовалась, какой именно вид услуг мне нужен. Ей был дан отказ, потому что я не впервые в банке и сам был в состоянии взять талон на нужный вид услуг. Сотрудник начал возмущаться на меня и хамить "Как я мог отказаться от ее услуг, вот из-за таких как я, задерживается очередь!И какое я имею право самостоятельно искать то что мне нужно" Сказано это был в повышенном тоне. (на тот момент, в очереди был только я). Быстро найдя нужный мне пункт и забрав талон я ретировался от этой возмущающейся женщины, потому что мне категорически не было понятно, из-за чего этот поток негатива направлен именно на меня. После этого я оставил обращение в сбербанке об этом конфузе, на что мне был дан отрицательный ответ "Сотрудник действовал согласно инструкциям". Имейте ввиду, сотрудник может разговаривать с вами на повышенных тонах и откровенно на вас возмущаться, все это согласно инструкции.
Возле нас в Якутске открыли отделение на проспекте Ленина. Были очень приятно удивлены их офисом и приятными сотрудниками. Сразу оформили себе карту у них так как понравились условия обслуживания и кешбэк. Давно ждали, когда банк откроет свой офис в Якутии
Открытие нравится тем, что здесь условия иногда существенно выгоднее, чем в других финансовых организациях. Это касается и кредитной линии и депозитов. Есть интересные варианты по картам, причем как дебетовки, так и кредитки. Удобное мобильное приложение, которым постоянно пользуюсь. В общем, в работе с банком доволен почти всем.
Кто бы что не говорил, а я считаю, что банк отличный. Из всех нам с мужем он нравится больше всех, каких-то страшных минусов не вижу! У них хорошие условия по многим продуктам, ставки кредитования, что немаловажно! Шаговая доступность банкоматов. Для меня вообще знакомство началось с рефинансирования кредитов, по ставке 9.5% пошла, очень выгодно вышло.
Являюсь постоянным клиентом банка Открытия. Недавно оформил себе их новую карту 120 дней. Уже успел несколько раз воспользоваться. Пока всем доволен. Пополнение я так понял, нужно будет сделать в апреле 2020 г.
Очень удобно, что сейчас с Открытием можно связаться практически любым способом. Можно и позвонить, и написать в мессенджер и даже в соцсети написать. Я специально проверял разные варианты и везде мне сразу отвечали и начали решать мой вопрос. К их поддержке вообще вопросов нет.
Вы знаете, кто бы думал что этот банк может импортить настроение перед Новым годом, но он смог. По вине банка, я не смогла осуществить перевод денежных средств, произошла ошибка и мои деньги ушли в холд. Вот уже второй день меня кормят завтраками, что именно сегодня все исправят. Я очень недовольная и злая. У меня приближается платёж по ипотеке, а деньги у банка. Ужасный банк, если бы не зарплатная программа, не выбрала бы его.
