Инвест Рейтинг » Banks Comments
Хороший банк! в моем отделении (Москва, Киевкая, 7) все специалисты всегда вежливые, все объяснят, расскажут. Буду и дальше с этим банком работать.
* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.
Завел себе в Уралсибе кредитную карту. Пользовался без проблем пару лет, платил проценты вовремя всегда. Но однажды так вышло, что средства не дошли во время до личного кабинета, хотя положил через банкомат заблаговременно. Сумма каким то образом заблокировалась и зависла. Обнаружил уже вечером, а техподдержка работает только в рабочие дни в дневное время по восемь часов. Когда в итоге на следующий день дозвонился до клиентского отдела, выяснилось, что уже поздно. хоть ошибка возникла и из-за технической неисправности банкомата, по карте уже нахлобучили пени и штрафы за просрочку. Автоматически моя кредитная история оказалось подмоченной, и через некоторое время после этого не смог получить кредит в другом банке на основании этого инцидента. Вроде штраф по просрочке оказался мелочью, а очень неприятный осадок остался.
СПб. Удивляет политика банка - для зарплатных клиентов спец. условия кредиток хуже, чем обычные от других банков... позор! А взять кредит наличными зарплатному клиенту неруководящей группы сотрудников - это отдать сразу 5т.р. за выдачу кредита... Нормально? Поменяю работу - первым делом уйду от этих фюреров! Я всё сказал - теперь работнички Райфа, натасканые на коменты здесь, ваш черед! ))
Тоже являюсь постоянным клиентом банка, по валютным операциям всегда обслуживают ввне очереди как и написано!!!Отличное отношение к клиентом, ничего плохого сказать не могу.
Открывал в Зените вклад. Для начала решил открыть на минимальную разрешенную сумму, чтобы посмотреть чего банк стоит на деле. Первым неприятным впечатлением стала длительная и муторная процедура открытия вклада, сопряженная с кучей заявлений, на открытие текущего счета, внесение денег, потом договор на открытие вклада, потом заявление на перевод денег с текущего счета на собственно сам вклад. Все это с талмудами тарифов и условий обслуживания (которые я впрочем не поленился прочитать на предмет мелких шрифтов). За этим последовали заявления на доступ к интернет банку и получения пластиковой карты. В итоге выпуск карты банк мне не одобрил, причины озвучены не были. Поэтому буду закрывать вклад и больше в этот банк ни ногой.
Начал работать с этим банком где то два года назад. В то время меня очень спасло что смог быстро оформить себе такую кредитку renessans-kredit-bank.ru/kreditnaya-karta-renessans с нужным лимитом прямо из дома на их сайте, а через несколько дней забрать уже готовую. Так и до сих пор пользуюсь услугами этого банка. Мне приятно с ними работать. Конечно бывают мелкие неурядицы, но серьезных жалоб пока нет. В сервисе не всё идеально. Человеческий фактор до сих пор есть. Но в общем работают на хорошем уровне.
За прошлые неспокойные полтора года,когда началось все это с курсами валют решил большую часть своих средств перевести в евро и по-тихонечку по мере возможности покупал. Так уж получилось,что в большинстве случае у Бинбанка были одни из самых выгодных курсов продажи, а после первого моего посещения выяснилось,что при покупке свыше 5 000 делают скидку с курса в 5 копеек. Не сказать,что это мелочь! И так совсем отлично получается! В принципе это не самая оригинальная акция и в других банках тоже такое есть,но очень и очень редко. А потом они карточку выпустили для тех,кто периодически у них валюту покупает и по ней всегда это делать очень выгодно
Я хотела оформить карту Сбербанка исключительно для того,чтобы оплачивать коммуналки и штрафы с госпошлинами по необходимости, обратилась в ближайшее отделение, написала заявление на выдачу карты, сказали,что через 10 дней все будет готово. Пришла через 2 недели,остояла очередь и получила ответ,что мою заявку на выдачу карточки забыли отдать в работу и карта нет, мол приходите еще через 10 дней. Я пришла вновь через указанный срок...операционастка минут 15 вырась в ящике с карточками и под конец заявила,что моя карта числится выпущенной и полученной их отделением,но найти она ее сейчас не может,поэтому предложила мне прийти еще раз КАК-НИБУДЬ ПОТОМ и не задерживать,видите ли, очередь!!! Я от такой наглости дар речи потеряла! Стоит ли говорить,что желания идти добывать эту злосчастную карту в 3 раз у меня не возникло. Пусть себе на память оставят!
Получилось так, что не я выбрала банк, а он меня. Искала телевизор в кредит и в одном магазине объявление Акция-для работников социальной сферы-кредит без процентов, естественно воспользовалась такой возможностью, получился не кредит а беспроцентная рассрочка. Выплатив кредит, получила от OTP банка кредитную карту Мастер кард голд. Прочитав условия была приятно удивлена. 55 дней - льготный период ! Проценты по кредиту 17 % на покупки, плата за обслуживание-бесплатное в пределах льготного периода, в случае задолженности по кредиту-99 руб в месяц. Единственное что не выгодно обналичивать в банкоматах, но я и не собиралась. И такие условия для Голд карты! Все знают, что за голд карты нужно платить до 6000 руб за обслуживание. В итоге пользуюсь картой в пределах льготного периода, оплачивая покупки в магазинах и не плачу ничего. Каждый месяц получаю выписки по почте о состоянии счета и мгновенные смс после каждой покупки через интернет или в магазине. Как-то один магазин показался мне подозрительным и я решила перестраховаться, заблокировала карту по телефону. А вот разблокировать по телефону не смогла, забыла кодовое слово. Сходила в банк, изменила кодовое слово и уже дома разблокировала карту по телефону(все бесплатно) Ни разу никаких проблем с банком у меня не было. По всем вопросам операторы подробно и терпеливо отвечают на вопросы 24 часа в сутки. В общем не верьте отзывам таких как Денис. Если бы банк работал как в его отзыве, то его давно бы уже закрыли за машенничество.
Много лет являюсь клиентом ВТБ24. Пользуюсь разными услугами, в основном вкладами и рассчетным счетом. Обслуживание очень нравится, никогда нет очередей, все вопросы разрешаются опертивно. Отношение к клиентам очень доброжелательное. Так что всем рекоммендую.
Увидела на официальном сайте Альфа-Банка предложение получить кредитную карту с лимитом в 150 тысяч рублей. Решила, а дай заведу себе, чтоб было, так как по описанным условиям всё было чуть ли не халява. Началось с того, что пришлось заполнить на сайте невероятно длинную форму, на неё заполнение ушёл чуть ли не час. По всем признакам и условиям никаких проблем с получением карты у меня не должно было возникнуть, но позвонил представитель банка, задал дополнительные вопросы, сказал, что заявка передана на рассмотрение. И вскоре пришло смс сообщение с отрицательным ответом, причины отказа, естественно, озвучены не были.
Долгое время был клиентом Ситибанка, пользовался их кредитной картой. Но со временем плавно их условия начали напрягать, размер кредитного лимита уменьшился до нелепого размера. Позвонил в банк узнать про порядок закрытия, сказали, приезжайте в банк, гасите остаток, пишите заявление. Приехал, написал, на бумажке от руки написали сумму долга, отправили в кассу. На просьбу выписать справку, что задолженность полностью погашена, сделали утомленное лицо и предложили не надоедать работающим людям. Вот и гадай теперь, закрылась ли карта совсем и не будут ли продолжать начислять плату и проценты на неё за её использование.
Добрый день! Хочу оставить благодарность в адрес заведующей доп.офиса №8604/016,Тула улица Кауля/ул.Староникитская, 20/109 С-вой Ю.В. У моей мамы вклад и пенсия находятся в другом городе по месту регистрации. В настоящее время моя мама не может передвигаться, нуждается в постоянном уходе и не может получить вклад и пенсию по месту регистрации, так как живет у меня в Туле. Юлия Вячеславовна отнеслась к проблеме с пониманием. Конструктивно, без волокиты и бюрократизма решила вопрос с вышестоящим руководством по вопросу выдачи пенсионной карты и оформления доверенности на получение вклада с выездом на дом. Благодаря ее желанию и умению откликаться на просьбы клиентов наша проблема решена. Большое спасибо!
На протяжении многих лет я являюсь клиентом банка тинькофф. У меня есть их карты, меня все радует кроме одной мелочи. Меня просто вывели из себя письма и звонки с требованием вернуть долги! Если бы это были мои долги, это одно дело, но долги женщины, которая указала мой адрес в кредитном договоре. Получив таким образом кредит в Тинькоффе, она растворилась в просторах Родины. А мне постоянно звонят и пишут про её долги! В данной ситуации работников банка не смущают ни то, что по этому адресу проживает их действующий клиент, ни то, что им делаются после каждого обращения звонки и объясняется ситуация. Все банки, где Багаева Елена Сергеевна набрала кредитов, поняли ситуацию с первого раза, только Тинькофф не может (а скорее не хочет) принимать мер. Сейчас прибавилось некое агенство Феникс с весёлыми ребятами, обещающими ягодки после писем с цветочками. Так вот, нафиг мне такой банк, который не может решить простейший вопрос. Видимо, клиент я ненужный и ущербный, по мнению банка. Не работайте с Тиньковым, а уж про фениксов не говорю.
Для меня ключевой критерий в любом банке – это надежность. Разнообразие вкладов, качество работы приложение для мобилы – это все второстепенно. Можно конечно перечислять свойства хорошего банка (правильное обращение с клиентами, большое разнообразие услуг, технологическая база) но все это умножится на ноль, если банк лишится лицензии
На мой взгляд Авангард один из самых дружелюбных к клиентам банков. Сервис всегда на высоком уровне. Интернет банк вообще самый лучший в мире, очень удобный и простой в использовании. Никаких лишних комиссий и поборов, как в других банках. Никаких очередей и проволочек.
Оформила кредитную карту Росбанка 30.06.2015 на год, предварительно спросив, как проходит пролонгация карты, менеджер ответила, что автоматически. 04.07.2016 пришла смс-ка о задолженности по кредитной карте, обратилась в банк, где попросили оплатить всю сумму по кредитке. При этом, 26.06.2016 при оплате очередного платежа в банке никто не сказал о пролонгации, звонков и смс не было. Являясь добросовестным плательщиком и постоянным клиентом (оплатила два кредита в этом банке), доверилась менеджеру и не проконтролировала процесс пролонгации. Смска о долге пришла только на пятый день задолженности (отдельно оплачивала смс-оповещение) и продлить договор, в связи с задолженностью не удалось. Пришлось отдать деньги, отложенные на отдых. Будьте осторожны! Что это было - халатное отношение сотрудников к своим обязанностям, моя нерасторопность или умышленный подвох? P.S. В принципе, все не так плохо, отдыхаю на просторах родного края, но неприятный осадок обмана остался.
Классно, что Сбербанк запилил такие услуги как Спасибо и Копилка. Реально помогает экономить даже такому пофигисту как я, который вообще не знал значение этого слова до того, как начал пользоваться этими Сберовскими услугами. С помощью «Спасибо» я получаю в разных магазинах и заведениях скидки, а Копилка помогает откладывать деньги на накопительный счет и не просаживать всю зарплату за месяц. Если бы не эта мера, я бы точно так делал.
Добрый день! Сегодня мой муж, подал заявление на установление нового телефонного номера (номер у нас совместный, общий и привязан как к моим счетам и картам так и к его) и дальнейшего получения нового пин-кода. Далее ему сообщили, что через 2 часа необходимо позвонить в службу поддержки и настроить новый пин-код. Итог: звонки в офис оказались тщетны, сотрудники (Анастасия, Юлия и Татьяна - девочки call-центра) просто "футболили" и не могли оказать компетентную поддержку пин-кода - мнения разнились: "Вам нужно в отделение", "Подождите минуту, Вам сейчас точно помогут"- на протяжении всего дня, на просьбу переключить на ответственного менеджера бросили трубку (хочется надеяться, что разговоры действительно прослушиваются и хоть кто-то это отслеживает). У меня вопрос: это такой новый подход у банка Открытия к клиентской поддержке? Как разительно все меняется за 1 год. Если это новая стратегия по работе с физ лицами, то не подход очень перспективный. Процедура обновления нового телефона в Юникредит банке заняла меньше 1 минуты - у вас часы и дни - проверка службой безопасности - и не стоит ссылаться на то, что таким образом вы поддерживаете "высокий уровень" безопасности - это просто чушь и смешно в современной деловой жизни - очнитесь - сегодня у вас минус 2 клиента, а завтра будет намного больше. Также стоит проверьте скорость обслуживания и уровень вежливости ваших сотрудников в отделениях - сонные мухи передвигаются быстрее и "прокачайте" вашу систему тренингов персонала - незнание как помочь с элементарными вопросам - это конечно сильное "лицо" банка (раньше мы все хором жаловались на Сбербанк, банк не стоит на месте и развивается - вам стоит присмотреться и поучиться, сейчас четко видно движение банка в обратном направлении - либо фин состояние банка настолько жалко, что времени заниматься пустяками клиентов нет). Данный отзыв будет оставлен на всех банковских сайтах - такого хамства и невежества со стороны банков я не встречала.
как сделать нормальный рейтинг 1? там вообще -10000
Заемщиком и ведущим менеджером регионального подразделения МДМ Банка ОО "Алтайский" Кирясовой Яной Эдуардовной был подписан документ "Индивидуальные условия кредитного договора". В этих условиях нет ни одного упоминания о необходимости заключения договора страхования. Более того, там есть п. 15. "Услуги, оказываемые Банком заемщику за отдельную плату и необходимые для заключения Кредитного договора (при наличии), их цена или порядок ее определения (при наличии), а также подтверждение согласия заемщика на оказание таких услуг: Не применимо". И п. 19 «Порядок заключения кредитного договора» этих условий гласит: "кредитный договор считается заключенным, если между сторонами договора достигнуто согласие по всем пунктам настоящих индивидуальных условий". Но сотрудники банка отказали в выдаче кредита и отказываются признать договор заключенным, хотя это указано в их же документе. Они заставляют в прямой форме заключить договор страхования, угрожая, что иначе не выдадут кредит. Еще добавлю – на сайте банка есть условия страхования заемщиков, в которых указано «программа является добровольной, отсутствие страховки не влияет на принятие решения по кредиту».
Обслуживался в банке с 2004 года шикарнейшая кредитная история. продал бизнес в 2014 году и в связи с кризисом конвертировал деньги. прямо в псб о поместил их в ячейку псб 11 января сейфохранилище ограбили Банк крутится ужом компенсировать убытки не хочет идет на всяческие уловки. будьте бдительны не доверяйте данному банку (вскрыли 164 сейфа за 8 минут без ключей) вот вам и вся надежность.
Я особенно никогда не котировал сбер, а оказалось зря, потому что это один из немногих дейтвительно современных банков в россии. Отлично работающий СБОЛ (ну это онлайн банкинг), разные фишки для клиентов типа сбербанк спасибо, которая позволяет получать скидки в разных местах по карточке сбербанк, или копилка, которая автоматически переводит определенный процент зачислений на карточку на ваш вклад. То есть вот такие казалось бы н самые важные веши (самые важные – это конечно надежность и сохранность денег), но именно от них и впечатление от банка и складывает и в случае со сбербанком это впечатление положительное
Все бы хорошо, но очень дорого стоит обслуживание. Тоже уйду из этого банка. согласна на все 100%, действительно грабительские тарифы на обслуживание.
Являюсь вкладчиком банка и держателем дебетовой карты, всегда приятно заходить в отделение. Вежливый персонал, быстрое обслуживание, удобный интернет банк. Хорошие условия по вкладам и удобный курс обмена валют по сравнению с тем же "Сбербанком". Кредиты не брал не знаю, по вкладам и обслуживанию ставлю 5.
Мне нравится в Санкт-Петербурге интернет банк. Конечно там не совсем всё идеально, но в целом стабильная и работающая система. Из раздражающего комиссии за платежи, немного, но всё равно не приятно. И бывает смс сообщение для подтверждения платежей приходят с запозданием.
Как многие наверное в курсе, недавно накрылся банк Инвестиционный союз. У меня там был вклад. Думала, плакали мои денежки. Но всё обернулось не так уж печально. Выплату возмещения по вкладу получила в Россельхозбанке. Обслуживание оставило очень положительное впечатление, вся процедура заняла всего несколько минут, не пришлось даже открывать текущий счет. Настолько всё понравилось, что тут же решила открыть вклад в Россельхозе. И кредитную карту заодно оформила. Так что рекомендую.
В прошлом году оформил в Глобэксе ипотеку. Рассмотрение заявки было несколько затянуто, но не настолько сильно, как в банке, куда обращался до Глобэкса. При этом радует, что всё таки было вынесено положительное решение по выдаче кредита. Условия кредиты мне показались приемлимыми. Печаль началась, когда обнаружил, что в моем городе нет банкоматов, через которые можно было бы вносить платежи по кредиту. Таким образом приходится ежемесячно ездить на другой конец города. Причем работают только в будние дни и в рабочее время, что вызывает определенные неудобства.
Я давно являлась их клиенткой. Никогда не создавала проблем банку и они мне тоже. Но некоторое время назад у меня влзникли проблемы на работе и последующие фин.сложности и я впервые не смогла вовремя погасить долг по кредитной карточке в рамках льготного беспроцентного периода погашения долга, а тут как назво срок действия самой карточки подошел к концу. Я обратилась в отдел по работе с физ.лицами с просьбой реструктуризовать мой долг или выдать мне новыую карточку, чтобы я погасило все чуть позже,заплатив все набежавшие проценты. В ответ я получила довольно резкий отказ,что было ужасно неприятно. Главное, не понятно в чем сложность! Я пользовалась их услугами 4 года и 1 раз они мне не могут пойти навстречу! Теперь от меня требуют погасить задолжность и отказываются что-либо слушать! Решу все свои проблемы и больше к ним ни ногой!
Если у вас есть желание накопить на что-то серьезное, советую пользоваться «копилкой» сбербанка. Она автоматически переводит некоторый процент денег, приходящих вам на карточку на накопительный счет, таким образом лишая соблазнов потратить все) Для тех, кто не обладает хорошей самодисциплиной это будет очень полезно.
Мне нравится, что в Сбербанке идут навстречу клиентам. Выдают кредиты без проблем. Есть услуга досрочного погашения. Так же для пользователей сбербанковских карт есть много дополнительных услуг и ништяков, вроде скидок в некоторых магазинах.
Сбербанк сейчас, пожалуй, самый современный банк. Огромное количество удаленных услуг, причем пользоваться ими можно как с компьютера, так и при помощи смартфона. Второе даже удобнее. Там и оплата ЖКХ и других услуг, переводы денег, погашение кредита, в общем куча всего, посмотрите сами).
У меня недавно застряла дебетовая карта в одном из банкоматов Юникредита. Попыталась снять за один заход большую сумму (на карте даже было существенно больше, чем хотела снять). Но банкомат почему-то заглючило и он мало того, что не выдал денег, еще и забрал в себя карту, после этого перейдя в статус неработоспособности. Банкомат находился в торговом центре, а не в отделении банка, так что об обращении к сотрудникам и оперативном решении проблемы речи идти не могло. Первым делом позвонила в банк, чтобы заблокировать карту, на что ушло минут сорок времени и три оборванных звонка. На перевыпуск карты ушло три недели, а с расчетного денег снять получилось только через неделю. Моя рекомендация, если пользуетесь Юникредитом, очень крупные суммы снимайте только через кассу, заплатите немного комиссии, но будет надежнее.
