Инвест Рейтинг » Banks Comments
Для меня самое важное – это надежность банка. Конечно, есть и другие причины по которым я держу деньги в сбере, например, хороший сервис, возможность управлять вкладом не выходя из дома, но все же надежность – это их основная фишка. Просто посмотрите сколько банков за последнее время лишились лицензии – несколько десятков. Ну тем у кого вклады меньше 1,4 миллиона рублей допустим деньги вернут (кстати возвращать будет скорее всего как раз сбербанк). А что делать тем у кого суммы более крупные? И ведь это все от жадности, людей лишние несколько процентов привлекли. Я лично такой ошибки не допускаю, храню деньги в сбере и не жду новости о том, что банк лишается лицензии, это в случае со сбером невозможно
* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.
Пользуюсь в Россельхозе кредитной картой. После двух лет использования впервые забыл вовремя погасить задолженность. Сам виноват, признаю. Но банк, со своей стороны мог бы всё таки заблаговременно сообщить либо через смс либо по электронной почте об имеющейся заложенности, прежде чем молчком обнулять кредитный лимит.
Являюсь зарплатным клиентом Возрождения. Сама банк не выбирала, заставили на работе. В окрестностях от места работы на много-много километров присутсвует только один банкомат этого банка. Банкомат большую часть времени стоит неисправный. На звонки в техподдержку отвечают, что мол спасибо за информацию, в ближайшее время исправим, но проходит несколько дней, а он так и не работает.
Взял в банке Санкт-Петербург потребительский кредит недавно. Процентная ставка показалась мне приемлемой, но под её размер мне навязали страховку в размере шести процентов от размера самого кредита. Позже выяснилось, что по страховке тоже начисляется процент, который также должен погашать я. В итоге, решил досрочно погасить кредит и написал заявление о возврате страховки, но был послан с объяснением, что договор страхования был заключен не с банком. Больше никакими услугами пользоваться тут не буду.
Лично меня в Абсолюте всё устраивает. Несколько лет назад брал там автокредит. Всё решилось оперативно и без дополнительных комиссий. После того, как погасил кредит за авто, решил взять там же и ипотечный. На рассмотрение заявки ушла неделя, но в итоге приняли положительное решение. Страховку правда пришлось оформить, но сумма была необременительная.
Брал в Глобэксе автокредит недавно. Очень остался доволен всем. Процентная ставка там была достаточно приемлемая, да еще и с программой господдрежки - совсем красота. На рассмотрение заявки ушло три дня, но как я наслышан, в других банках неделями могут мусолить. В целом отношение к клиентам очень понравилось.
Делов копейка. Приветствую клиентов Сбербанка! Сегодня решила закрыть кредит в центральном отделении города Балашиха.. Радостное событие. Пришла в сбербанк, отстояла положенное время, сообщила оператору о радостном событии. Моя радость осталась неразделённой. Перечислила деньги. На что мне дали на подпись заявление о частичном погашении кредита.. - Подождите, я полностью погашаю, почему частичное? - Потому что у вас остаётся 1 копейка. - Я готова заплатить полностью. - А мы не готовы принять. - Приходите завтра. - Но я живу в другом районе. Оператору я уже надоела прилично. Она переправила меня в другое окно, другое окно в третье и наконец отправили в 20-ое окно, к тому времени я провела в сбербанке уже более часа. Очередь в 20-ое окно двигалась медленно, я прождала около 40 минут. И когда в двери 20-ого появился выходящий клиент, толпа из 3 человек ринулась к входу, к финишу я пришла первой. Заняв место у стола,я поняла, что это только начало. Очаровательная девушка ворковала по телефону... Спустя какое-то время разгневанные клиенты начали ломится в двери, ругаясь, девушка не вела и глазом. Наконец она подарила свой взгляд толпе, которая её упрекала в том, что она уже 15 минут болтает по телефону. Очарование парировало:"Не 15 минут, а только 8." Ну всё! Наконец-то я заплачу 1 копейку. Поймав мой оптимизм. Она заявила, что моя проблема не быстрая, минимум 15 минут займёт. Ну так оно и заняло поскольку печатала она одним пальцем, не скрывая своего удовольствия. Наконец, она сообщила, что я свободна. -Я сегодня, погасила свой кредит? - А, я откуда знаю? Идите туда , где были в первый раз. В том же окне, где я была мне дали заявление о частичном погашении кредита.. Я осталась должна одну копейку..
В ноябре 2015 года я решилась взять ипотеку. Естественно выбирала по ставке среди больших банков. Выбрала московский индустриальный банк. Привлекла процентная ставка. Пришла в банк, написала заявку, собрала документы, котоорые мне сказали и уже через неделю - звонок и я получила положительное решение. Порадовал тот факт, что учитывалось мое пожелание по сроку уплаты ежемесячного платежа. Сделка прошла удачно, причм с этм же тделении банка. Мне все понравилось, персонал вежливый. После меня в этом банке взяли ипотеку еще 2-е моих друзей!
Самое положительное могу сказать о Камчатском банке, переводы без проблем, быстое обслуживание. Спасибо Всем работникам этого банка.
Всероссийский Банк Развития Регионов в целом достаточно неплохой банк. Обслуживание в офисах доброжелательное и профессиональное. Из того, что мне там не нравится (из личного опыта), это то, что они умалчивают о снятии процентов со счета при снятии наличности в банкоматах других банков. Это несколько идет в разрез с правилами о полном информировании держателей карт о комиссиях и процентах, снимаемых с личных счетов.
17 лет обслуживалась в БИНе. Сейчас ухожу. Невыносимо. Уровень персонала упал до критической отметки. Доверять деньги этим людям просто глупо.
Собирались купить квартиру. Вроде всё одобрили. Процент устраивал. Начали искать квартиру, нашли, собрали все документы. Но после изменения ЦентроБанком ставки рефинансирования кредитный отдел Нордеа просто тупо принял отрицательное решение без каких либо разъяснений.
Сбербанк мне нравится по нескольким причинам. Во первых это самый стабильный банк в России. Я думаю с этим никто не будет спорить. Я предпочту получить меньше процентов годовых со вклад чем вобще потеряю деньги. Во вторых у сбера огромное количество банкоматов. В какую бы деревню ты не поехал, везде можно снять деньги с карточки без комисии. Ну и в третьих у них сейчас появилось большое количество удобных вкладов, с которыми можно работать не приходя в физических офис банка ,просто при помощи мобильно приложения. Это очень удобно и экономит кучу времени/
Самый надежный банк в россии. Я думаю с этим никто не будет спорить. Много банкоматов, много отделений. Толковое мобильное приложение. Вообще интернет услуги хорошо работают и не сбоят. Общение с клиентами вполне на уровне. Если какие то недостатки искать то пожалуй не очень высокие ставки по вкладам, но это нормально для такого большого банка.
29 января 2016 года в Отделении банка Ренессанс Кредит г. Рязань по адресу: Первомайский просп., 51 мне при оформлении потребительского кредита сотрудница банка Федосейкина Татьяна "по умолчанию" оформила услугу страхование. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, так как в отделении банка решить вопрос по возврату страховки не представилось возможным (полное игнорирование со стороны сотрудника, когда я сказала, что данная услуга мне не нужна и я хочу вернуть оплаченную сумму).
Банк нагадил в свою карму. Мной получены два кредита в банке Уралсиб (ОАО «БАНК УРАЛСИБ»). 12.01.2015 г. (в первый рабочий день 2015 года) я осуществил платеж для погашения очередного платежа по кредитному договору в соответствии с установленным графиком возврата кредита, уплаты процентов. Платеж для погашения очередного платежа по кредитному договору был произведен с моего расчетного счета в Западно-Уральском банке ОАО «Сбербанк России», который я использую для предпринимательской деятельности. Платеж исполнен Сбербанком 12.01.2015 г. в 9 часов 50 минут Московского времени (т.е. в 11 часов 50 минут Местного времени). Банком Уралсиб указанный платеж зачислен на соответствующий счет 13.01.2015 г. в 22 часа 47 минут, то есть почти через 35 часов. В связи с несвоевременным зачислением платежа банком Уралсиб были взысканы санкции (штрафы и пени) предусмотренные вышеуказанными договорами. Я не первый раз осуществляю платежи для погашения кредита и уплаты процентов в банке Уралсиб со своего расчетного счета в Сбербанке России, обычно аналогичный платеж зачисляется в течение 30-60 минут. 19.01.2015 г. я обратился в банк Уралсиб (Филиал ОАО «УРАЛСИБ» в г.Уфа, операционный офис «Петропавловский» по адресу г.Пермь, проезд Якуба Коласа, 9) для того, чтобы разобраться с несвоевременным зачислением платежа на счет для погашения кредита и уплаты процентов. Специалист банка мне сообщила, что 12.01.2015 года произошел какой-то сбой, и что я не единственный клиент у которого произошла аналогичная ситуация и предложила написать претензию в банк, что я и сделал. Ответа на мою претензию банк не представил. Кроме того, банк Уралсиб продолжает начислять мне штрафы и пени. Помимо этого, без конца звонят специалисты банка и коллекторы, которые угрожают испортить кредитную историю и требуют погасить санкции за нарушение, которого я не совершал. Видимо, банк Уралсиб таким образом пытается поправить свое непростое финансовое положение, взыскав необоснованные санкции с каждого своего клиента. После моего привета банку Уралсиб, который я отправил через Центробанк, Прокуратуру и Роспотребнадзор банк мне ответил, что я нарушитель, а они святые. Результат - испорченная банком кредитная история. На днях получил еще не вступившее в силу решение суда дело №2-4311/2015 (Индустриальный районный суд г.Перми). Результат в двух словах таков: 1. Часть условий кредитных договоров банка Уралсиб признаны недействительными, т.к. иным образом определяют момент исполнения обязательства и противоречат Закону О защите прав потребителей. 2. Зафиксирован факт незаконного направления банком поступающих сумм в нарушение предусмотренной законом очередности исполнения требований на уплату санкций. 3. Действия банка Уралсиб по начислению и взысканию с меня санкций признаны незаконными. 4. Суд обязал банк Уралсиб аннулировать не соответствующие действительности негативные сведения в моей кредитной истории. Апелляция уже подана банком. О результатах отпишусь. Кому интересны подробности - пишите (копию решения, исковое заявление отправлю). Очень надеюсь, что желающих начать или продолжить сотрудничество с таким банком больше не станет, т.к. нагадил он в свою карму по самое горло.
Обращался в банк Открытие за ипотекой. До того в двух других банках приняли отрицательное решение о выдаче. В Открытии же быстро рассмотрели заявку, одобрили, совместно с риэлтором помогли в организации сделки. Остались исключительно положительные впечатления от работы сотрудников банка.
Банк ВТБ24 подставил меня под свои штрафы. В декабре 2015 года перед командировкой и праздниками я в начале месяца сделал взнос по кредиту, для того чтобы спокойно провести выходные. Но не тут то было - со 2го января мне начали приходить смс-оповещения о том, что у меня образовалась задолженность. Я связался с банком и поинтересовался, все ли у меня нормально и может истёк срок карты, на которую я делаю платежи? На что мне ответили, что у меня все в порядке, карта активна до 2016 года - повторите платёж, возможно заминка произошла в вашем банке (я делаю переводы со счета на счёт). Сделав еще один платёж, который прошел только 11 января, т.е. все это время мне набегают 0,6% в день от суммы взноса, мне снова звонят и говорят, что у меня задолженность. Я сообщаю, что я заплатил два раза за один месяц. В итоге 16.01.2016 я абсолютно случайно узнаю, что мне перевыпустили ту злощастную карту (зарплатную) и ее надо активировать, но при этом ее выпустили в ноябре(!), она два месяца лежит в офисе и 18.01.2016 ее порежут в лоскуты. Т.е. названивать мне каждый день и говорить о том, что я должен банку ВТБ24 есть огромная прорва дормоедов, а элементарно позвонить и сказать, что у меня есть карта, которая лежит в офисе у банка людей нет, для этого автоматика видите ли и мне надо было оформить смс-оповещение. Хочу заметить, что я уже три года не пользуюсь услугами банка, вообще, я только плочу по кредиту. Я не пользуюсь больше ни кредитными, ни зарплатными картами, т.е. кроме того, тем, что плачу ВТБ24 деньги по кредиту меня с ним больше ничего не связывает. Я не помню ПИН-код по картам, потому что они мне нафиг не нужны. Я просто плачу по кредиту и ВСЕ. НО! Получив сегодня новую "зарплатную" карту и новую карту для оплаты кредита я снова не могу оплатить за кредит. А все потому, что я не могу перевести деньги с одного своего счета на другой свой счёт в рамках одного банка. И деньги снять я тоже не могу, т.к. я не помню своего ПИН-кода, т.к. я не пользуюсь услугами банка ТРИ года. Хорошо, то, что я не помню ПИН-код от "зарплатной" карты это мои проблемы. Но можно же было ЭЛЕМЕНТАРНО мне сказать, что у меня оказывается выпущена карта, которая специально для кредита и тогда мне не пришлось бы второй раз в пустую платить деньги, когда я просто перевёл бы на неё. У банка ВТБ24 на мой взгляд нет никакой клиентоориентированности, потому как на все вопросы был один ответ - банк не несет ответственности. А за что же тогда банк ВТБ24 несёт ответственность??? По телефону мою проблему решить не смогли, в офисе мою проблему решить не смогли. Выходит какой то банк - помоги себе сам. Предложили вариант заплатить третий раз. Ну отлично, в этом банке и так лежат мои деньги в двойном размере, но они не могут их списать из-за того, что банковская карта и расчётный счёт это одно целое. Или я тупой или у меня лыжи не едут, но почему то в Альфа банке, при заблокированной карте я могу делать все что угодно с мои счётом в банке, в Сбербанке я тоже могу через оператора делать все что угодно с моим счётом, да даже в Тинькофф банке, у которого вообще офисов нет я могу по ТЕЛЕФОНУ решить все проблемы!!! А вот в ВТБ24 особенности системы таковы, что я с неработающей картой ничего не могу сделать со своим расчётным счётом. В конечном итоге мне надо ждать еще 11 дней, пока перевыпустят зарплатную карту, снять с неё деньги и внеси на карту по кредиту - единственный вариант, так мне сказали в самом банке.
Отличная линейка продуктов у Сбербанка. Карты выгодные, условия приятные, хожу не нарадуюсь. Наверно скоро мужа тоже переведу, чтобы зарплату на карту Сбера получал.
Лучше банка в России пока не попадалось. Сбербанк лучший.
Не вздумайте лезьте в кредиты в этом банке. Я была наслышана про всяческие проблемы с займами в разных банка, но мой печальный опыт показал, что МДМ превзошел все самые негативные ожидания. Проценты по потребительскому кредиту, как оказалось, в два раза больше чем сумма самого кредита, хотя когда подписывала договор и получала график погашения кредита, всё было беленько и пушисто. Оспорить долг можно только через суд. Ужасный банк.
Украли 61000 руб с кредитной карты Сити банка, в 9 утра пришло смс о совершенной не мной покупке, вот так. Жду окончания расследования, заявила в милицию, написала в ЦБ .Безопасность видимо никакая у них.
Ужасный банк. Если дорожите своими деньгами, не держите их в этом банке, в один момент вы можете обнаружить, что деньги с вашего счета ушли в неизвестном направлении, мошенники с легкостью их снимает с Альфа-клик и банк вам потом ничем не поможет...
Прислали карту, и через день заблокировали. Уже два месяца не могу разблокировать, хотя потребительский кредит платиться без просрочек. Почему?
Очень хороший банк и отличная линейка банковских продуктов! А все кто выражает разные недовольства по поводу закрытия счетов, кредитных карт и тд., в первую очередь читайте внимательно договор, там всё написано.
Добавлю про надежность. Постоянно в очередях клиенты ругают банк за то, как он им выплатил их вклады с советских времен и ранних девяностых. Подозреваю, что свои активы он не так проиндексировал, как вкладчикам деньги отдал!
Несколько лет была клиентом ОПТ банка, всё это время всё устраивало и особых нареканий к банку не было. В том числе несколько раз брала здесь кредиты. Все кредиты погашала своевременно и в полном объеме. Но с последним кредитом ошиблась с финальным платежом на сотню рублей. Из за этого долга кредитный отдел спустил на меня всех своих, с позволения сказать, сотрудников, как будто я им миллион должна. Мне не проблема было приехать и доплатить, если бы сообщили об этом в адекватной форме. А то что они устроили, иначе, чем цирком не назовешь.
Мнение есть свое у каждого, но я решила проверить все на себе лично. И вот что оказалось: я брала в кредит ноутбук, у меня был большой выбор, где данный кредит оформить, такие банки как русский, альфа, хоум, летобанк и отп банк, я попросила рассчитать мне мою покупку. И уж извините, но я была даже потрясена как грамотно мне все объяснил сотрудник банка русский стандарт. А во-вторых мне были предложены самые выгодные предложения, нежели чем от других банков. Спасибо за консультацию, девушке, которая помогла мне сделать правильный выбор, помню, что на бейдже у нее было написано имя наталья.
Мне повезло. Общалась в ВТБ только с грамотным персоналом. Открыла вклад/телебанк, все доходчиво объяснили. Это, так сказать, ложка меда. Теперь бочка дегтя. У моих близких знакомых с карты ВТБ пропали деньги, очень приличная сумма. Банк фактически и разбираться не стал, просто отказали в выплате и все. Налицо факт мошенничества, а люди не могут вернуть свои деньги назад! На форумах эта тема обсуждается, кому интересно, все найдете. Случай совсем не разовый. Дозвониться в их колл-центр - это отдельная история. Сначала несколько минут слушаешь легкую музыку, потом тебе отвечает какой-то некомпетентный консультант, потом он переключает тебя еще на кого-то, следует легкая музыка, и если вопрос немного не стандартен, то так переключать могут 5-7 раз, пока наконец не откликнется хоть кто-то знающий (если очень повезет). В целом что-то за гранью добра и зла. Объясните, пожалуйста, кто знает, почему нельзя взять номер грамотного специалиста, с которым ты и так общаешься лично, а нужно обязательно звонить в этот ужасающий колл-центр? Это у них международные стандарты такие? Ну тогда и работали бы на соответствующем уровне!
Взял кредит в банке Ренессанс - самое смешное - вы возвращаете ему деньги через кассу этого банка, он берет процент за пользованием кредита (это нормально), но брать процент за погашение через свою кассу - это просто бред. У банка так же нету своих банкоматов на выдачу или прием - Совсем не думаете об удобствах клиента! Решайте сами брать ли в этом банке вредит, мой совет нет!
Не раз натыкалась на хамское поведение не только сотрудников самого офиса ОО Славгородский, но и тех кто работает в магазинах на оформлении кредитов. Я так поняла что у них полностью сменился коллектив. Куда же смотрит вышестоящее начальство. Не пора ли задуматься о профпригодности всего коллектива. Или провели бы хоть какие-нибудь тренинги, обучили сотрудников культурно общаться с клиентами. И так больше не хочется слышать фразу в ответ на просьбу посчитать остаток по кредиту с процентами- "дома на калькуляторе посчитайте сами".
В целях рекламы всегда указывается минимальное время. Для повторного клиента, который постоянно обслуживается в ЗАО "Банк Русский Стандарт" время оформления карты действительно займет не более 10 минут. Для новых клиентов необходимо заполнить анкету и время оформления карточки увеличивается до 20-30 минут, в зависимости от квалификации сотрудника. А вот почему Вас обслуживали 2,5 часа - вопрос интересный, ответа на который у меня нет.
Услугами Уралсиба пользуюсь не очень давно. В прошлом году взял там потребительский кредит. Деньги нужны были срочно и благодарен что выдали без проволочек и не отказали. Недавно позвонил сотрудник кредитного отдела банка и сообщил, что я могу воспользоваться кредитом для постоянных клиентов по пониженной ставке (прямо совсем низкой относительно других банков). Я как раз незадолго до этого взял еще один кредит в другом банке, и решил воспользоваться этим предложением, чтобы рефинансировать его. Несмотря на заверения сотрудника банка, что я могу воспользоваться кредитом Уралсиба на погашение кредита другого банка, после того как я приехал и сдал все документы, через некоторое время мне позвонили и сообщили, что в кредите мне отказано, как раз по причине кредита, полученного в другом банке. Не понимаю, зачем было устраивать всю эту канитель, чтобы в итоге послать меня. В целом же, работа банка вполне удовлетворительна, несмотря на некоторые недоразумения.
