Инвест Рейтинг » Комментарии, отзывы, мнения
В данном разделе профессиональные и начинающие инвесторы имеют возможность поделиться и обменяться мнениями о наиболее актуальных и интересных трендах и тенденциях финансового мира. Делясь своим опытом, оставляя отзывы о финансовых инвестициях и инструментах, инвесторы дают возможность новичкам избежать невынужденных потерь и распространенных ошибок на старте и на этапе привлечения инвестиций.
Сбербанк-брокер - отвратительнейший брокер! С завидным постоянством тупит. В систему НЕ возможно зайти часами, а когда (о, чудо!) это случается - данные висят, не обновляются (может показывать котировки и графики 4х дневной давности. как сегодня 10.03.2020, а данный от 06.03.2020. До тех. поддержки не дозвониться - по 40-50 минут. Но если терпения хватает, то в ответ слышишь - у нас все работает. Это что-то у вас не в порядке. Такое впечатление, что пользуешься услугами не крупнейшего банка страны, а какой-то ***. Если бы не конские платежи за перенос данных из депозитария, давно ушел бы к другому брокеру
* Каждый комментарий, или прогноз проходит модерацию перед публикацией.
Отвратительная программа торговли Finаmtrade. И самое отвратительное: на счете ИИС я никак не могу диверсифицировать портфель по валютам. Только рубли. Только Московская биржа. И на обычный счет я еврооблигации, например, тоже купить не могу. "Мы занимаемся этим вопросом" - ответили мне. Как приятно! Сколько еще будут заниматься - неизвестно. Прошлый век, а не компания, даже не думайте! До менеджеров и консультантов не дозвонишься - будешь слушать музыку полчаса. Интерфейс личного кабинета неудобный.
Очень плохой сервис у Сбербанка. Очень редко делаю сделки, но каждый раз возникают проблемы при заходе. Техподдержка вообще не отвечает, хотя просто могли бы уведомить, что будет работать через час, два и т.п. Система при подключении выдает ошибки , которые интерпрерируются как мои собственные. То ключ устаревший, то IP адрес неверный. Но через час - два мучений все вдруг начинает работать. Обращался на сайт сбербанка с жалобой - ответили, что примут во внимание. Но не приняли. Сняли налог за продажу , не учтя суммы покупки. Уже третий месяц пытаюсь вернуть деньги - все тянется и тянется. Короче не рекомендую крайне сервис Сбербанка. Именно из-за равнодушия работников.
Неудобный и некачественный сервис - поддержка Открытие Брокер по email не отвечает, личный кабинет не продуман, например, непонятно где в нем можно посмотреть номер договора, и при открытии брокерского счета было много вопросов, на которые ответить поддержка не могла. А недавно ввели дополнительную комиссию на вывод денег через банк "Открытие". Таким образом, путей вывода средств со счета брокера без комиссии - не осталось.
Тоже вставлю свои 5 копеек. Я не знаю откуда столько восторга по поводу ФИНАМ. Технически у них вообще ничего не отлажено. У меня были средства на ИИС, решила вывести, частично это получилось, вывести остаток не смогла, какой то сбой. Проблему "решают" уже 2 дня, я ни вывести ни перевести на обычный брокерский счет не могу. То лимиты у них не обновляются, то что то делают инженеры, сделать не могут. По факту - второй день без торгов. Но самое смешное, что нет ни отдела контроля качества, ничего. Никому не предъявить, ни дозвониться невозможно, ни консультацию получить ни информацию. Формальный подход, на отвали, а по факту второй день без денег на торговом счете и без торгов.
Последние несколько месяцев в Открытие Брокер это ужас! Висишь на линии в службу поддержки по 20-25 минут, не отвечают на письма, игнорируют вопросы. Подал заявку на первичное размещение облигации, проигнорировали - ответили только через 3 дня, в итоге всем в других брокерах дали бумагу, а Открытие брокер просто меня не выставил. Народ и это счет у меня больше 10 млн. Категорически не рекомендую - клиентский сервис просто ужас. Сам буду уходить в ВТБ в ближайшее время.
По автоследованию в Финам на своем счете вы увидите лишь одну третью часть заработка стратегии. Так, моя стратегия "Большие возможности ИИС" заработала за год 30%. На моем же счете 11. "Недостачу" сотрудники объясняют НДФЛ. Неслабый такой НДФЛ, совсем не слабый. Видимо, 11% - это оптимальный вариант, чтобы удержать клиента в своем банке (ибо это больше, чем 8-10 в других банках), но не перекормить его не дай бог. Только вот гарантий никаких нет, и за следующий год вы можете даже этих 11 не заработать, ибо нет предела человеческой жадности.
2 марта 2020 года с открытия торгов все сервера брокера БКС работали мягко говоря крайне не стабильно. Такая же картина наблюдалась всю предыдущую неделю. Периодически пропадала связь. QUIK постоянно зависал. Все попытки решить проблему в техподдержке не увенчались успехом. Почему бы честно не признаться что сервера брокера просто не выдерживают нагрузку. Брокер в техническое оснащение скорее всего просто не вкладывается. В итоге часть моих сделок зависла. Просидел всю торговую сессию тупо рассматривая графики ибо входить в позицию просто опасно. Куча убытков и неполученной прибыли. Короче БКС полное разочарование. Реально вот продать структурный продукт это они горазды. Интрадеить или скальпировать с этим брокером невозможно.
Forex4You - просто забрал средства - остаток по счету. Не доверяйте им - это мошенники. С 2017 счет не пополнял, торговал, тестировал советников на своем реальном центовом счете. Приходит письмо - пройдите верификацию. За последние года паспорт, и прописка не менялись. Отсканировал с максимальным разрешением и выслал паспорт и квитанцию для подтверждения адреса. Не принимают, качество плохое - верификация не пройдена. Со счета не могу перевести остаток на другой счет. В ответах вежливые слова и "мыло". Пополнить счет они написали, что можно, и до 1000 $ верификация не требуется. Вывод напрашивается такой - невыгодные клиенты, которые не пополняют свои счета, им не нужны. Мизерную центовую сумму забрали - как не стыдно!!! Ясно, что ее не снять. Не доверяйте им.
Добрый день! Тоже оставлю свой отзыв (хотя редко это делаю). Мобильное приложение ФИНАМ очень удобное, есть, конечно, недоработки (например: нет технического индикатора - " Открытый интерес", которого очень не хватает!), в отличие от компьютерной версии "транзака". В целом все бы хорошо, но часто случаются такие проблемы, что не возможно войти в позицию или из нее выйти, особенно на волатильном рынке и это очень большой минус! ИМХО: Создается впечатление, что брокер намеренно перегружен прогу, чтоб инвесторы теряли деньги, либо прога не рассчитана на такое большое количество пользователей.
Если говорить коротко - держитесь подальше от БКС. Если говорить подробно, сейчас опишу 4-х летний период взаимодействия с БКС (который включал смену двух фин.советников. Третий фин.советник тоже оказался не фонтан). Учитесь на чужих ошибках. Началось все с того, что были свободные деньги, сумма была семизначной. Обратился в БКС, чтобы разместить, надо же сохранить и еще бы что-то заработать. Финансовый советник, главной задачей которого является впарить структурный продукт от БКС (он получает процент от суммы проданных продуктов) совершенно не заботится заработаете вы или потеряете, ему главное продать, а так как сам я человек далекий от финансовых рынков, советнику я доверял, ну всё таки это же его работа. Структурные продукты несут в себе риски, которым консультанты не придают должного внимания, проще говоря о рисках практически ничего не рассказывают. Один из таких продуктов приобретенных мной потерял 60% от первоначальной стоимости покупки за три года. Вот такое инвестирование. В тот момент, когда структурные продукты вам впарили, к вам пропадает всякий интерес. Я ни разу не получил решения своей проблемы после первого звонка / обращения. Почему-то даже самая простая операция (например узнать по какой цене можно расторгнуть структурный продукт) может занять два дня. А когда сотрудники БКС понимают, что сотрудничества дальнейшего не будет, что больше они уже не смогут впарить вам ничего, здесь вы столкнетесь с полным безразличием к вам и вашим просьбам. Звоните, просите что-то сделать или узнать, или подготовить, в итоге - никакой обратной связи, про ваши просьбы будут забывать, игнорировать! На ваши звонки будут неохотно отвечать или перестанут отвечать и глупо ждать, что вам перезвонят. Безразличное отношение к клиенту, который хочет уйти. Деньги проще завести в эту контору, чем вывести. По прошествии 4-х лет, сумма осталась такой же, как и в самом начале взаимодействия с БКС. Взаимодействие это того не стоило.
Давно торгую с FxPro. Один раз уходил - погнался за дармовым бонусом, о чем впоследствии пожалел. FxPro не проводит акций и не манит клиентов бонусами, но зато все работает нормально и выводят исправно. Больше никуда не дергаюсь.
О Финаме могу сказать только хорошее, есть технические моменты конечно, но у кого их нет, ребята работают, а это главное. Я не давно не мог долго дозвониться в тех. поддержку, для сравнения позвонил в открытие. ждал 40 мин. все в сравнении .
Плохой опыт с БКС Брокер. Очень жалко потраченное время и деньги. Комиссии мин. 99 рублей за сделку. Рекомендовать не буду. Ездил в офис закрыл ИИС, теперь 3 день вывожу деньги и сколько это еще продолжится я не знаю.
С 2020 года служба поддержки в Открытие Брокер испортилась. дозвониться нереально. в любое время как ни позвонишь - Ваш звонок очень важен для Вас! ждать приходится в лучшем случае по 15-20 минут или вообще не берут трубку. С терминалом постоянные проблемы начались. в общем брокер очень сильно испортился! Обслуживанием ужасное!
Здравствуйте. Почитал отзывы о Финам и захотелось оставить свой. В свое время открыл единый брокерский счет, ввел свои кровные 30 т.р. И - благополучно слил. Не виню конкретно брокера, возможно виноват сам. Но глюки, которые происходят в платформе "Транзак" - известны всем: в определенный момент, когда начинается пик движения инструмента по котировкам - программа "зависает" - и начинает работать тогда, когда этот ПИК уже пройден. И тут уж зависит от воли случая - угадал ли ты до пика направление движения - тогда ты в хорошем плюсе. Но это пол беды. Прошло некоторое время, ты немного отошел от "рабочих переживаний" и решил снова вернуться на волне развивающихся в мире тенденций - заработать деньги, на уже существующем, лично зарегистрированном, кабинете. За это время, многое что поменялось, работа, ушла жена и т.д. в том числе - поменялся номер телефона. Пытаюсь снова войти в свой кабинет и ты должен ввести код из смс, бывшего когда-то номера телефона. Звоню в поддержку: так и так, номер поменялся, пришлите код на эл. почту, по которой велись переписки с менеджерами компании. Мне отвечают - извините, но если у вас поменялся номер телефона - ничем помочь не можем, кроме как - вы должны предоставить эл.подпись, либо придти в офис. Т.к. живу я на Крайнем Севере, до офиса - как до китая - я отвечаю, что это не вариант. Ведь регистрировался я дистанционно, оставлял море личной информации (паспортные данные (в том числе сканы), эл. почту, телефон, инн и прочее-прочее. И оказалось, что вся информация никого не интересует, когда тебе нужно попасть в свой кабинет. Вопрос сразу возник: А какого с меня требовали столько информации, если для входа - всего лишь нужен - телефон? Т.е. теперь, если я смогу подтвердить всю информацию которую я оставлял при регистрации, но не имею того старого номера - извини. Мы тебя не знаем - и знать не хотим! Даже спрашивать не стали. Вот вам - и серьезная организация! А теперь - будьте добры - переведите им - побольше денег и потеряйте симку. Больше Вы им не нужны. Конечно, можно пойти попробовать восстановить симку. Но столько лет прошло. Восстановят ли?
Опыт работы с БКС Брокер просто отвратительный. Началось все с желания открыть ИИС, после рекомендаций решил выбрать компанию БКС. И уже на этом этапе начались проблемы с открытием, только лишь на открытие ИИС ушел месяц, постоянной были какие-то системные ошибки. Далее. При подключении новых клиентов компания ставит грабительский тариф "БКС Директ" с комиссией 0.3% за сделку и не менее(!!!) 99 рублей. Естественно, меня такой тариф не устроил, хотел поменять его дистанционного- не вышло. Пришлось ехать в офис и писать заявление. Опять начались проблемы. Тариф не поменялся через 2 дня, как это должно быть, в личном кабинете висела ошибка и следующее сообщение: "данные о тарифе отобразить невозможно, если вы видите это сообщение более двух дней, обратитесь в поддержку." Угадайте что? Это сообщение висело там больше месяца, а в поддержке уверяли меня, что тариф изменился, хотя комиссия за сделки была прежняя, судя по отчетам. На этот аргумент техподдержка ничего дельного ответить не могла. В конечном счете мне это надоело и я решил закрыть ИИС в этой отвратительной компании и больше никогда с ними не связываться. Заявление написано- уверяют, ИИС будет закрыт ровно через месяц со дня написания заявления. За два дня до предполагаемой даты закрытия я позвонил в компанию, чтобы удостовериться, что у меня нет никаких обязательств и что ИИС будет закрыт ровно в обещанный день. Удостоверился, в поддержке сказали, что все так и произойдет. И как вы думаете, что? Уже второй день со дня предполагаемого закрытия счета, а он по-прежнему открыт. Звоню в техподдержку- прямым текстом заявляют, что не знают, почему так произошло, и что позвоните завтра. Однако я уже открыл ИИС в другой компании и времени осталось не так много до разрешенного месяца сосуществования два ИИС, и, судя по всему, эта ситуация мне еще встанет боком и придется закрывать уже второй ИИС в другой компании. Спасибо компании БКС за это. Если хотите сохранить деньги и нервы- вам точно не в БКС.
Открыл счёт месяц назад через местный офис (не брокерский) банка ВТБ т.к. ближайших аж 6 брокерских офисов за 100 км от меня, а в моём городе ни одного. видать инвесторов мало. По уникальному стечению обстоятельств получилось подписать quik и сделать электронную подпись через менеджера привилегии. Далее открыл ИИС и оказалось что для него нужны отдельные ключи quik и подпись в офисе. Так же мне нужно подать форму W-8BEN чтоб платить не 30, а 10% по дивидендам с акций в США, я её сам заполнил и отправил по е-мейлу брокерам ВТБ, но меня гонят в офис, при том что у других брокеров эта форма автоматом делается при открытии счёта. В итоге снова хотел повторить подписание quik и отправить форму через местный офис ВТБ, но меня продинамили. Благо через неделю подвезли новую функцию подписания quik через личный кабинет, молодцы! Без подписания quik подключается, видно счёт и денежку, но торговые операции не работали. Подписал за 5 мин через olb, завёл рубли, купил доллары поштучно и на них купил акцию США на ИИС через quik - всё за один вечер, отлично. Осталось только подать простейшую форму W-8BEN, только ради неё за 100 км конечно не поеду, я её ещё в 2008 г. подавал онлайн в США а тут 2020 год на дворе. ВТБ я жду, примите ещё форму W-8BEN онлайн и всё будет отлично, спасибо.
Как и многие писавшие здесь, соглашусь. Комиссии в БКС Брокер просто дикие, всё что заработал на сделках съели комиссии и не понятно за что, как буд то все выходят на фондовый рынок с миллионами. Обслуживание оставляет желать лучшего, закрыть счёт целая проблема , как и проблема вывести деньги. Но я понял, ты не можешь вывести всю сумму, там опять какая то комиссия. В общем очень разочаровался. Я занимался трейдингом, но давно и знаю как всё это работает. Жадность вас погубит. Всем кто занимается трейдингом буду говорить что ваша компания не лучшее место для трейдинга и инвестиций, особенно для новичков с капиталом до 200 т.р.
Любой брокер предоставляет площадку, чтобы торговать на форекс, а заработаешь или нет это зависит от удачи и знания. Надо выбрать брокера у которого условия очень удобные. Низкий спред, своп, разные комиссии при выводе и при пополнении. У брокера МаксиМаркетс нет не одного из вышеперечисленных. Спред при торговли может не неожиданно расширится, я понимаю это может произойти на рынке, но не до такой степени как у МаксиМаркетс. С выводом всегда проблемы, потому что вывод денег для них потеря клиента. МаксиМаркетс не заинтересован в заработке клиентов им по больше привлечь со стороны и обеспечить менеджеров зарплатой. Все менеджеры работают на сдельной оплате, больше клиентов с большим депозитом больше зарплата с оборота. С Оборота больше денег где по больше сливают, потому что кто работает на прибыл открывает маленькие позиции и ждет неделями, а для них это не выгодно! Так что делайте выводы, когда у брокера много менеджеров и назойливые звонки им нужно много денег, а много денег заработать можно только на сливе денег клиента. Брокеры, у которых меньше аналитиков и всяких менеджеров они заинтересованы, чтобы трейдеры зарабатывали и оставались постоянными клиентами. У таких брокеров меньше затрат на всяких аналитиков, менеджеров и прибыль зависит от оборота денег, капает мало, но всегда. Позиция МаксиМаркетс наоборот больше менеджеров, аналитиков, большие затраты и соответственно заинтересованы заманивать больше людей, чтобы открывали большие объемы и сливали. Им выгодно получить быстрее свои комиссии от больших объёмов не зависимо трейдер потеряет или будет в прибыли. МаксиМаркетс недобросовестный брокер.
Приятно читать в целом положительные отзывы о компании Финам, а то некоторые нагонят негатива непонятно откуда взявшегося. Конечно, у всех есть какие-то замечания относительно работы у этого в целом хорошего брокера. Но в основном сотрудничеством лично я доволен. Устраивает сервис, большое количество аналитических материалов, обучающих программ, в том числе и платных.
В Форексклубе торгую много лет, поэтому доверяю ему. С выводом не было никаких проблем, причем выводил больше, чем внес когда-то давно. Исполнение ордеров на высоте. Пробовал торговать в других местах, с "правильным" есн, там проскальзывания непривычно большие. Так что есть с чем сравнить. Искал также на рынке лучшие свопы, в ФК они великоваты. Не нашел, везде теперь такие.
В Открытие Брокер очень широкая линейка инструментов. Обратился по поводу инвестиций и не сразу удалось выбрать подходящий вариант. Предложений в Открытии море, каждое по-своему интересно. Но консультируют грамотно и очень подробно. Плюс вход небольшой по сумме, буду открывать ИИС.
Открыл индивидуальный инвестиционный счет у брокера Открытие. Доволен. Портфель предлагают действительно такой, что точно будет прибыльным. Ну а насколько прибыльным - это от рынка зависит, точного прогноза никто дать не сможет.
в Открытие Брокер отвратительно работает вэб квик. постоянные сбои в работе в течение февраля 2020. нулевая техническая поддержка, сотрудники тех поддержки некомпетентны, нет желания помочь и решить вопрос.
Открыл ИИС в Открытие Брокер в 2018г. итог за 2 года: -46%, при реальном росте пакета акций + дивы в 16%. Разницу съел брокер. В отличие от другого брокера (не ИИС), который скромно на тех же деньгах съел примерно 1% от суммы и показал целевую доходность. Понятно, что дело в сумме, хотя осадок уже остался. Однако, отзыв о другой части обслуживания. Внезапно не удалось подтвердить личность в ЛК пользователя, при том ,что в 2019 году всё прошло гладко. С тех пор у меня ничего не изменилось (ИНН, паспорт, прописка, резидент и пр.), но тем не менее в 2020 кнопка подтвердить данные не работает. Техподдержка просит прибыть в офис, а в официальных письмах при этом написано "Если данные не изменились, вы можете подтвердить их актуальность в Личном кабинете в разделе Персональные данные или лично в офисе Брокера." Что это как не ввод в заблуждение? Отсюда вывод: если компания не может отладить даже такой казалось бы простейший, но очень важный для иногородних клиентов, бизнес-процесс - то как этой компании можно доверять? Если вчера были одни правила, а сегодня другие? Очень сильно разочарован.
Более 5 лет пользуюсь БКС. И полностью с Вами согласен, что брокер стал гораздо хуже, постоянные технические проблемы, то не подключается к серверу (либо при подключении обрывы частые), отвратительное исполнение как лимитированных, так и стоп заявок в пиковые моменты нагрузки рынка (важные новости, отчеты, открытие рынка). Заявки могут выставиться с задержкой; выставив заявку ее можно не обнаружить ни в выставленных, ни в исполненных. А потом они могут появиться, причем выборочно когда рынок уйдет весьма прилично от места их выставления и в итоге исполнятся заявки по ужасной цене. Это все в лучшем случае не позволяет заработать, а частенько приводит к катастрофическим убыткам. Если брокер увеличивается максимально количество клиентов, надо также совершенствовать качество технических и программных средств. А не стремиться заработать любой ценой. На вопросы, почему отвратительно работает система, брокер отвечает, мы все исправили, либо с нашей стороны все хорошо, работайте, будут проблемы обращайтесь. Проблемы возникают постоянно, но брокер за это по факту ответственности не несет, теряют ведь его клиенты деньги, а не он сам, ведь все свои комиссии он получает исправно. Ситуация когда заявки не исполняются долгое время, может привести в случае черного дня к недопустимым убыткам, вызванным невозможностью закрыть позиции клиентами брокеров, что будет вызывать все новые и новые маржин коллы и привести к массовой потерей, как денег, так и доверия физических лиц к фондовому рынку. Не понимаю, как брокера могут это не понимать и не заботиться должным образом о быстродействии системы электронного трейдинга, как регулятор это все допускает тоже непонятно. Ведь я посмотрел на отзывы других брокеров, там эта проблема тоже весьма актуальна.
4 года торгую через Открытие. Бывают проблемы с техподдержкой, но в целом всё удобно и понятно для работы. Хорошие инвестидеи от аналитиков (в отличие от некоторых других известных участников рынка, где делай всё наоборот) и сравнительно низкие комиссии. Приложение на телефон удобное, но отсутствует несколько функций вроде выставления стопов и тейк-профитов, а также возможности заглянуть в стакан. В целом, брокером доволен. Если понимаете, зачем идёте к брокеру, то не разочаруетесь.
Работаю с двумя брокерами одновременно. БКС и Открытие. В БКС 8 лет, в Открытии около месяца. Решил поделится впечатлениями. 2 ой день не работает Квик Открытие. Сложный интерфейс приложения, не оправдано мелкий шрифт. Не возможно завести на б/с через приложение валюту, только пешочком, через отделение. По сравнению с БКС, Открытие брокер не предназначен для постоянной, ежедневной работы. Если раз месяц или год что то купил и не заглядывать, что там, то подойдет. Если бы не государственный акционер в банке и брокере счет бы закрыл.
Не жалею, что в свое время потолкался у разных брокеров, да и выбрал только ФИНАМ. Брокер столько делает для своих трейдеров, что даже диву даешься. Очень нравится приложение, реально толково сделано. Поначалу в нем были недоработки, так сами сотрудник просили, чтобы сообщали о недостатках. В результате сейчас торгуется через приложение шикарно, все отображается.
