Poloniex: обзор и отзывы о криптобирже

Обновлено 07/02/2022

Все больше криптобирж предлагают свои услуги, и пользователям становится труднее выбирать подходящие платформы. Детальный обзор Poloniex – одной из старейших американских бирж – позволит разобраться с преимуществами и недостатками компании, поможет трейдерам принять взвешенное решение о том, выгодно ли регистрироваться на этой площадке.

Коротко о Poloniex

Poloniex – американская криптобиржа, которая предназначена для торговли цифровыми валютами. Биржа не работает с фиатом – как ввод, так и вывод средств возможен только в криптовалюте.

Плюсы

• Большой выбор криптовалютных активов.
• Обеспечение хорошей ликвидности.
• Невысокая торговая комиссия.
• Наличие маржинальной торговли.

Минусы

• Биржа сталкивалась с хакерскими атаками и была взломана.
• Пополнить счет фидуциарными деньгами нельзя.
• Вывод средств производится только в криптовалюте.
• Периодически бывают отключения кошельков на неопределенное время.
• Сайт плохо русифицирован.
• Техподдержка принимает обращения только на английском языке, связаться напрямую по голосовой связи со специалистами поддержки невозможно, а скорость ответов сотрудников на письменные запросы является очень низкой.
• Быстрая заморозка счетов пользователей, чьи действия администрация считает подозрительными, и длительная разморозка аккаунтов пострадавших клиентов.
• Биржа требует пройти обязательную верификацию.
• Маржинальная торговля возможна только в парах с биткоином.
• Частые неполадки в мобильном приложении.

Альтернативные биржи для торговли криптовалютами

Подробный обзор

Биржа была зарегистрирована в США в 2014 году и ориентировалась в первую очередь на западных пользователей. Со временем криптобиржа Poloniex стала расширяться и начала предоставлять услуги трейдерам со всего мира, в том числе жителям России. Однако с русификацией площадки до сих пор остались проблемы – многие разделы на русский язык не переведены или имеют довольно корявый перевод, а специалисты поддержки общаются только на английском.

Безопасность

Криптобиржа имеет регистрацию в США и лицензию от американского регулятора. При этом защищенность площадки до сих пор остается под вопросом:

• Во-первых, биржу уже взламывали. Так, в результате одного из взломов пользователи потеряли свыше 10% своих активов. Теоретически у Poloniex есть страхование на случай успешной хакерской атаки. Однако практически рассчитывать на него могут граждане США и некоторых стран ЕС, а вот российским пользователям получить компенсацию не удастся.
• Во-вторых, кроме угроз со стороны мошенников, криптобиржа часто сталкивается с претензиями от регулирующих органов. Например, летом 2021 года Полониксу пришлось выплатить свыше 10 миллионов долларов Комиссии по ценным бумагам и биржам США. Такая выплата говорит о том, что с защитой до сих пор не все в порядке, и клиенты биржи не могут чувствовать себя в полной безопасности.

Открытие аккаунта и верификация

Регистрация на бирже проходит стандартным образом. Пользователь старше 18 лет:

1. вводит адрес электронного ящика, пароль, реферальный код при наличии;
2. нажимает CAPTCHA;
3. соглашается с условиями сотрудничества, политикой конфиденциальности;
4. подтверждает email, переходя по ссылке из полученного письма.

Но торговать без верификации на Poloniex нельзя. Поэтому криптотрейдеру придется пройти проверку личности, причем сделать это надо по жесткому стандарту KYC, который большинство криптобирж не применяет.

От клиента потребуется раскрыть:

• ФИО;
• дату рождения;
• адрес проживания;
• место работы;
• годовой доход;
• стоимость имеющихся активов;
• цели трейдинга и инвестиций.

Также пользователю надо будет выслать в Poloniex свою фотографию и снимок документа, подтверждающего личность. Фото должны быть в высоком разрешении, не иметь теней или нечеткостей.

Почему мне отказывают в верификации на Полониксе?

Причин отказа может быть несколько:

1. Перепутаны поля с именем и фамилией или неверно указана транскрипция ФИО. Надо перепроверить значения.
2. Пользователь пытается верифицироваться с помощью российского паспорта, а Poloniex не принимает документ на кириллице. Нужно использовать или заграничный паспорт, или водительские права.
3. Плохое качество снимков. Надо установить камеру с высоким разрешением, четко ее сфокусировать и сделать фото в помещении с хорошей освещенностью.

Пополнение баланса

Poloniex разрешает вносить на биржу только криптовалюты – с фидуциарными деньгами компания не работает. Проценты за внесение монет на депозит не берутся.

При пополнении кошелька нужно учитывать, что:

• Некоторые криптовалюты имеют дополнительные требования, например, размер минимального взноса.
• Транзакции зачастую не совершаются мгновенно – пользователям приходится ждать несколько часов.
• Адрес нужно вводить без ошибок, так как в случае отправки крипты в чужой кошелек, вернуть монеты не удастся.

Вывод средств

Забрать с биржи можно только крипту. Процесс снятия денег аналогичен вводу, но:

• За вывод Poloniex берет комиссию.
• Комиссионные сборы отличаются для разных монет.
• Точный размер платы можно посмотреть на специальной странице, хотя она до сих пор еще не переведена на русский язык.

Завершение транзакции занимает время – от нескольких минут до суток. При этом у Полоникса есть право задержать выплаты на более длительный срок, если аккаунт пользователя кажется администрации криптобиржи подозрительным.

Торговые комиссии

В целом торговые комиссии у Poloniex считаются невысокими. При этом:

• Комиссионные берутся за каждую совершенную сделку по продаже или покупке активов.
• Мейкеры, т.е. создатели ордера, платят меньшую сумму комиссионных по сравнению с тейкерами – теми, кто закрывает сделку по текущей цене.
• На размер комиссии влияет сумма торгового оборота за последние 30 суток – чем больше объем торгов, тем меньше процент платы.

Кредитование

На Poloniex есть возможность зарабатывать, предоставляя пользователям криптовалютные займы. Ставку, сумму и продолжительность кредита может устанавливать кредитор. У заемщика тоже есть возможность выставить запрос на кредит.

Стоит учитывать, что кредитору после получения процентов придется поделиться частью прибыли с биржей – выплатить 15% от заработанной суммы. Кроме того, предоставить заем можно только в нескольких видах криптовалют, которые отличаются высокой ликвидностью и надежностью. Это могут быть биткоины, догикоины, эфириумы и т.п.

Маржинальная торговля

Poloniex дает возможность опытным трейдерам торговать с кредитным плечом. Но у маржинальной торговли на бирже есть серьезное ограничение – в паре обязательно должен быть BTC. Поэтому спекулировать с большим плечом на волатильную экзотическую крипту не удастся, из-за чего потенциальная прибыль все равно окажется не слишком высокой.

За маржинальные сделки берутся проценты:

• Величина выплат зависит от суммы маржи – залога.
• Процентные сборы по марже часто меняются, поэтому до начала торговли с плечом лучше сверяться с таблицей.
• Маржинальный процент выплачивается при закрытии сделки.
• При торговле с кредитным плечом торговые комиссии также списываются в полном объеме.

Мобильный терминал

У Poloniex есть приложение для смартфонов, работающих на Android или iOs. К сожалению, в отличие от сайта эти программы функционируют крайне нестабильно. Поэтому активным трейдерам, закрывающим большое количество сделок в короткий промежуток времени, лучше торговать через обычный сайт.

Когда приложение зависло, необходимо принудительно выйти из него, а затем перезапустить заново. Если закрыть терминал не удается, то нужно перегрузить весь смартфон.

Пожаловаться на работу мобильного приложения в поддержку можно, но при этом нужно обязательно указать полные сведения об используемом устройстве – от наименования модели до заводского номера производителя. Без подробной информации жалобы на работу программного обеспечения не рассматриваются.

Партнерская программа

Poloniex предлагает пользователям зарабатывать на друзьях, которые зарегистрировались по реферальной ссылке и стали совершать операции. При этом сами рефералы тоже получают скидку на комиссии 10% в течение первых 60 дней с момента регистрации.

Среди достоинств реферальной программы Poloniex можно назвать то, что:

• Вознаграждение составляет 20% от уплаченной рефералами комиссии.
• Есть возможность пригласить неограниченное число друзей.
• Начисление вознаграждений производится в течение всего времени работы рефералов.

Но у программы есть и недостатки:

• Если счет пользователя замораживается (а на Poloniex это происходит довольно часто), то вознаграждения выплачиваться в этот период не будут.
• Если партнер подозревается в мошенничестве или агрессивном навязывании услуг потенциальным рефералам, то его дисквалифицируют, а все вознаграждения аннулируются.
• Если пользователь даже по ошибке пригласит человека, чья учетная запись уже есть в Poloniex, то партнера исключат из реферальной программы и отменят все начисленные вознаграждения.

Служба поддержки

Как уже отмечалось выше, техподдержка – одно из слабейших мест Poloniex:

• Общение ведется только на английском языке.
• Единственная возможность задать вопрос – это написать в чат на сайте. По телефону, видеосвязи или через мессенджеры специалисты не общаются.
• Ждать ответа обычно приходится очень долго – не менее суток. При этом многие клиенты сталкиваются с тем, что сотрудники им не отвечают вовсе.

Отзывы пользователей о Poloniex

Суриков Руслан

Ужасное обслуживание клиентов! Заморозили кошелек, не объяснив причины и не указав способа разморозки счета. Написал в поддержку, обещали разобраться, но вот уже месяц, как ничего не происходит. При этом я не новичок, так как уже торговал до Полоникса на двух биржах. Там подобных проблем не было.

Nazimov A.K.

Фиат биржа не поддерживает, но при этом требует пройти замысловатую верификацию. Задал вопрос в поддержку: «Зачем соблюдать требования KYC, если они не являются обязательными для криптобирж?». Ответа не получил. Подозреваю, что у Poloniex остались серьезные проблемы с безопасностью, и так они пытаются хоть как-то выслужиться перед регулятором.

Rog_SS

Меня радует, что у биржи есть опция lending. Я не хочу торговать криптой, постоянно отслеживая курсы. Мне достаточно просто купить валюту, а потом получать проценты с заемщиков. Проверка пользовательских данных меня не смущает – я готов раскрыть все свои доходы. Поэтому однозначно рекомендую эту криптобиржу к сотрудничеству.

Гаврилова Анна

Сразу отмечу, что интерфейс у Полоникса неудобный даже на английском языке. А на русский переведено все до такой степени неграмотно, что и говорить не о чем. При этом явными преимуществами биржи являются низкие комиссии и возможность торговать с маржой. Поэтому, если нет проблем с английским, можно Полониксу дать шанс.

Kotov_96

Эта биржа работает по принципу pump и dump – искусственно накачивает стоимость конкретной крипты, чтобы потом просто кинуть слишком доверчивых трейдеров. Уже на нескольких монетах наблюдал такое. Если не хотите остаться без криптовалюты, то обходите Poloniex стороной.

Вячеслав А.

Да, анонимности совсем нет, но, в целом, биржа хорошая. Мне нравится большой выбор альткоинов, быстрота совершения сделок, возможность снизить комиссию при хорошем обороте. Сайт не тормозит, а интерфейс довольно прост и понятен даже на английском.

*любая торговля сопряжена с риском

Ответы на часто задаваемые вопросы

Мне 17 лет. Я могу торговать на Poloniex?

Нет. Биржа верифицирует личности пользователей и устанавливает минимальный порог по возрасту в 18 лет.

Можно ли доверять Poloniex?

С одной стороны, биржа отчитывается американскому регулятору, что говорит о повышенных стандартах безопасности. Но с другой – хакеры уже взламывали площадку, а контролирующие органы штрафовали. Поэтому гарантировать высокую надежность и стопроцентную сохранность криптовалютных активов нельзя.